15 /09/2023

城市中無處不在的便利店


你家附近有多少間便利店?它們都是24小時營業嗎?可有留意,有部分便利店近年已並非通宵營業,甚至在晚上10時已關門?


三大便利店品牌在香港的分店早已超過1,000間,幾乎每走一個街口,總會看到大大小小的便利店散落於不同角落——有些小得只提供少量簡單飲品、雜誌和食物,有些則大得能容納整個熟食櫃檯,還能安放幾張長圓檯,讓附近的學生圍在圓檯旁邊站著吃午餐。對不少人來說,便利是解決早餐、午餐和深宵恩物……發展至今,即使便利店已遍佈各區,在售賣飲品、軟雪糕、零食、熟食、書刊、提供繳費、取件等服務以外,還不時會推出一些聯乘商品,刺激顧客消費購物並以「儲印花」方式換購,從昔日的Hello Kitty磁石,到後來的Disney Tsum Tsum,每每掀起一番換購熱潮;及至近年,熟食區亦多了一些聯乘的飲品和食品,如與巧克力品牌推出的朱古力特飲、與蛋糕品牌推出的特色食品,在餐牌上帶來一些小變化。


1981年香港第一家便利店在跑馬地電車站開業,當年只售賣零食、日用品,後來又推出傳真影印、郵票代售、售賣電話卡、增值繳費等服務,將舊式士多、辦館、甚至文儀用品店的功能綜合於一身,而24小時不關門的營銷方式,更為人們提供了從前士多、辨館和超級市場所沒有的方便。後來特許經營式便利店遍佈全港九新界離島,無論開在屋邨或中產住宅區,甚至像蘭桂坊等夜生活場所,以方便就腳的位置取勝外,亦為深宵回家或夜遊人提供醫肚,或者酒吧打烊後繼續第二輪的選擇。八、九十年代後香港夜生活變得更繁盛,不夜城之中也包括了這些永遠亮著燈火的便利店。

鄰近的台北比香港早一年引入連鎖便利店(台灣人稱為超商),至今已發展至6大便利店品牌,除了一樣有賣飲品、零食、咖啡、繳費、取件以外,更把便利店擴闊成多功能的「複合店」,讓超商內有書店、藥妝店等,繼而帶動原本便利店的消費和服務。至於六十年代便開始出現便利店的日本,不但便利店遍佈大小城市和鄉間,有十多家不同品牌,甚至成為遊客朝聖買手信的地方,不單推出層出不窮的自家食物及限定商品,部分甚至可以買到來自各地的手信、米糧及新鮮蔬果,儼如小型雜貨舖及街市,有品牌甚至發展出以自然無添加為定位的副線。即使同是便利店,亦各有個性,吸引不同顧客群。


相比起日本和台灣,大部分香港便利店的空間面積都較狹小,也不是每家都有提供坐下來的飲食空間,貨品選擇性質亦有不同。特許經營便利店雖說是以數量多、位置方便和24小時營業為主,但那些座落在不同社區中的分店,又會否因應社會及不同地區的需要而變化,以融入大眾的生活當中?

在你心目中,理想的便利店又應具備什麼?






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